En janvier 2026, répondant à une invitation de Brusano, une centaine d’acteur·rices issu·es de tous les secteurs de la santé et du social, majoritairement de l’ambulatoire, du terrain, de structures d’appui et des pouvoirs publics, se sont rencontré·es pour découvrir et approfondir des pratiques qui se déploient autour de la problématique du non-recours.

Les professionnel·les social-santé qui accompagnent des bénéficiaires vivant une situation complexe constatent trop souvent que ces personnes ne poussent pas la porte des services et ne font pas appel aux ressources susceptibles de leur venir en aide. Méconnaissance, conditions d’accès complexes, mauvaises expériences… les raisons de ce non-recours sont multiples.
Pour répondre à ces situations, différents dispositifs spécifiques se développent afin de faciliter le recours aux services pour les publics les plus éloignés du système social-santé.
Comment fonctionnent-ils ? Quelles sont leurs missions ? Comment soutiennent-ils concrètement les bénéficiaires et les professionnel·les qui les accompagnent ?