En janvier 2025, répondant à une invitation de Brusano, une centaine d’acteur·rices issu·es de tous les secteurs de la santé et du social, majoritairement de l’ambulatoire, du terrain, de structures d’appui et des pouvoirs publics, se sont rencontré·es pour découvrir et approfondir des pratiques qui se déploient.

Dans la recherche de résolution de situations complexes, les professionnel·les ont parfois besoin d’un soutien rapide et accessible leur permettant de s’orienter dans l’offre d’aide et de soin bruxelloise. De nombreuses lignes téléphoniques d’écoute, d’information et d’orientation existent à cet égard. Comment fonctionnent-elles ? Quelles sont leurs missions ? Comment font-elles concrètement pour soutenir les professionnel·les et les orienter dans le paysage social-santé bruxellois ? Certaines se connectent déjà entre elles et se connaissent, d’autres s’interrogent sur la manière dont elles peuvent partager leurs pratiques, s’inspirer, développer des outils communs.